FAQs

FAQs

Voici les questions posées le plus fréquemment . Si vous ne trouvez pas de réponse a votre question dans cette FAQ , contactez nous par chat en bas a droite sur notre site directement .

Faites vous des remboursements ?

Les frais de retour son à la charge du client .

Les produits personnalisé ne son pas rembourser.

Lisez les CGV pour en savoir plus.

Avez-vous une boutique physique ?

Oui, notre boutique physique se situe au : 8 Rue Joseph Dijon 75018 Paris

Où dois-je retourner le colis ?

A

Belinia Prestige

8 Rue Joseph Dijon

75018 Paris

Sous combien de temps vous expédiez les commandes?

Nous expédions les commandes sous 24 h à 72h hors week . 

Comment suivre ma commande?

Une fois que votre commande est expédiée vous recevez un numéro de suivi par mail. Vous pouvez aussi suivre votre commande dans ce LIEN

Retour

Les frais de retours son à la charge du client et la re-livraison son à la charge du client.

Frais de traitement 

En cas de retour pour convenance personnelle (changement d’avis ,erreur de taille …) des frais de traitement de 6 euros TTC par articles seront automatiquement déduits du montant remboursé.

Cette retenue couvre les frais logistiques,  administratifs et de remise en stock.

Les frais de traitement de retour sont appliqués par article retourné voir (CGV)

Le colis doit être retourné dans le même état, tout vêtement retourné porté, lavé ou présentant des traces d’utilisation ne sera ni remboursé, ni échangé.
Nous vérifions attentivement les articles retournés et nous nous réservons le droit de refuser tout retour qui ne respecterait pas ces conditions.

Nous ne faisons aucun remboursement sur les produits personnalisé .